Technical Agent - $16.50/hr + Benefits + Bonuses

Montréal, QC

Job Title: Technical Agent - $16.50/hr + Benefits + Bonuses

About Role

While getting to work from the comfort of your home, you will be responsible for responding to all types of inbound calls, resolving a variety of customer inquiries, providing email support to customers, and troubleshooting basic computer and Internet usage issues when required. As part of the Inbound Call Centre team, you will play an integral role in driving the customer experience. 

Requirements for this role:

• Fluent in English 
• French speaking an asset
• Great language skills
• Past experience working in Technical support or Customer Service environment
• Tech savvy and computer savvy
• Polite
• Conducts self professionally
• Must have valid Canadian ID (Citizenship, Work Permit or Permanent Residency)
• Must be 18 years of age or more
• High school or GED

WHAT WE OFFER?

• Bonus incentives
• Company referral benefits
• Medical benefits
• Company and staff support
• Several discounts used on various services (Gym, Costco, etc.)
• Paid Training

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Titre du poste: Agent technique - 16,50 $ / h + avantages + bonus

À propos du rôle

Tout en vous rendant au travail dans le confort de votre maison, vous serez responsable de répondre à tous les types d'appels entrants, de résoudre une variété de demandes de clients, de fournir une assistance par courrier électronique aux clients et de résoudre les problèmes de base liés à l'utilisation de l'ordinateur et d'Internet, le cas échéant. En tant que membre de l'équipe du centre d'appels entrants, vous jouerez un rôle essentiel dans la conduite de l'expérience client.

Conditions requises pour ce rôle:

Anglais courant
Parler français un atout
Excellentes compétences linguistiques
Expérience de travail dans un environnement de support technique ou de service client
Expert en technologie et en informatique
Poli
Se conduit professionnellement
Doit avoir une pièce d'identité canadienne valide (citoyenneté, permis de travail ou résidence permanente)
Doit être âgé d'au moins 18 ans
Lycée ou GED

CE QUE NOUS OFFRONS?

Bonus incitatifs
Avantages de référence de l'entreprise
Bénéfices médicaux
Soutien de l'entreprise et du personnel
Plusieurs rabais utilisés sur divers services (Gym, Costco, etc.)
Formation payante

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